Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 8 avril 2026
1. Éditeur du Service
Le service MimikFlow (ci-après "le Service") est édité par la société Danmind, SAS au capital social, immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro SIRET 938 778 974 00015, TVA intracommunautaire : FR37938778974, dont le siège social est situé au 49 rue Verte, 76000 Rouen.
Directeur de la publication : Mohamed Alani.
Contact : hello@mimikflow.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du Service, accessible à l'adresse mimikflow.com.
En utilisant le Service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
3. Description du Service
MimikFlow est un outil SaaS de prospection LinkedIn automatisée par intelligence artificielle. Il permet de rechercher des prospects, envoyer des messages personnalisés, effectuer des relances et mener des conversations via un agent IA autonome en vue de planifier des rendez-vous.
4. Inscription et compte
L'utilisation du Service nécessite la création d'un compte via une adresse email ou un fournisseur OAuth (Google). L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée via son compte.
5. Abonnement et paiement
Le Service est proposé sous forme d'abonnement mensuel sans engagement, à partir de 97 €/mois TTC pour le plan Pro et 147 €/moisTTC pour le plan Premium. Les prix incluent la TVA française au taux légal en vigueur (20% au moment de la rédaction). Une période d'essai gratuite de 7 jours, sans carte bancaire, est offerte à chaque nouveau compte.
Le paiement est traité par Stripe (sous-traitant PCI-DSS niveau 1). MimikFlow ne stocke aucune donnée bancaire. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Les factures sont émises automatiquement et accessibles à tout moment depuis le portail de facturation Stripe (rubrique « Settings > Billing » du dashboard).
L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis le portail de facturation, sans justification ni frais. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour les annulations volontaires. En cas de bug majeur empêchant l'utilisation du Service pendant plus de 7 jours consécutifs, un avoir au prorata peut être demandé par email à hello@mimikflow.com.
Les utilisateurs anglophones peuvent voir le tarif affiché en dollars US ($97 / $147) sur le site et dans certains emails. Cet affichage est une approximation à but informatif : la facturation Stripe se fait toujours en euros, et le débit en dollars correspondra à la conversion bancaire au taux du jour appliquée par l'émetteur de la carte.
6. Utilisation acceptable
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser le Service conformément aux conditions d'utilisation de LinkedIn
- Ne pas utiliser le Service à des fins de spam, harcèlement ou activités illégales
- Ne pas tenter de contourner les limites de sécurité du Service
- Ne pas revendre ou redistribuer l'accès au Service
MimikFlow applique des limites quotidiennes sur les actions LinkedIn (connexions, messages) afin de protéger le compte de l'utilisateur. L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation de son compte LinkedIn via le Service.
7. Responsabilité et risques liés à LinkedIn
MimikFlow fournit le Service "en l'état". MimikFlow ne garantit ni l'absence d'interruptions, ni l'absence d'erreurs, ni un résultat commercial particulier (taux d'acceptation, nombre de rendez-vous, etc.).
Risque LinkedIn assumé par l'utilisateur. L'utilisateur reconnaît expressément que :
- LinkedIn interdit dans ses CGU l'utilisation d'outils tiers d'automatisation, quelle qu'en soit la nature ;
- L'utilisation de MimikFlow peut entraîner une restriction temporaire ou permanente de son compte LinkedIn, indépendamment des limites de sécurité que MimikFlow applique pour réduire ce risque ;
- L'utilisateur en assume seul les conséquences. MimikFlow ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'une suspension, d'une restriction, d'un bannissement ou de toute perte commerciale liée à l'utilisation de son compte LinkedIn via le Service.
Les messages générés par l'intelligence artificielle sont envoyés au nom et sous la responsabilité de l'utilisateur. Celui-ci peut superviser, modifier ou bloquer chaque message via le mode « semi-manuel » de l'Inbox. L'utilisateur est responsable du contenu envoyé et du respect des lois anti-spam applicables (RGPD, CAN-SPAM, CASL, etc.) ainsi que des CGU de LinkedIn.
Conformément à l'article 1231-3 du Code civil, la responsabilité totale de MimikFlow envers l'utilisateur, toutes causes confondues, est plafonnée au montant total des sommes effectivement payées par l'utilisateur au titre des douze (12) derniers mois.
8. Propriété intellectuelle
Le Service, son code source, son design et ses contenus sont la propriété exclusive de MimikFlow. L'utilisateur conserve la propriété de ses données personnelles et de ses contenus importés dans le Service.
9. Résiliation
MimikFlow se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
En cas de résiliation, l'utilisateur peut demander l'export de ses données dans un délai de 30 jours.
10. Modification des CGU
MimikFlow se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation.
11. Hébergement et sous-traitants techniques
L'infrastructure technique du Service est répartie entre plusieurs prestataires :
- Supabase Inc. (UE / USA) : base de données PostgreSQL, authentification
- Hébergeur applicatif (VPS conteneurisé, UE) : front-end Next.js et back-end Python FastAPI
- Amazon Web Services (S3) (UE) : stockage des vidéos de démo uploadées par les utilisateurs
- Stripe, Inc. (USA) : paiement et facturation
- Resend, Inc. (USA) : envoi des emails transactionnels
- Unipile SAS (France) : proxy API LinkedIn
- OpenRouter, Anthropic, OpenAI, Perplexity, Serper (USA) : génération IA et recherche web
Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos (chiffrement natif Supabase / S3). La liste complète des sous-traitants, avec finalité et données traitées, figure dans la politique de confidentialité (section 5).
12. Sous-traitance des données de prospection (Article 28 RGPD)
Lorsque l'utilisateur lance une campagne, MimikFlow traite, pour son compte et sur ses instructions, des données personnelles relatives aux prospects LinkedIn ciblés. Dans ce cadre, l'utilisateur agit en qualité de responsable du traitement et MimikFlow en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Les présentes CGU, combinées à la politique de confidentialité, valent accord de sous-traitance (DPA) au sens de l'article 28.3 du RGPD. Elles précisent notamment l'objet du traitement, sa durée, sa nature, sa finalité, les catégories de données et de personnes concernées, ainsi que les obligations et droits des parties. Un DPA distinct sur support papier peut être signé sur demande pour les comptes Entreprise (envoyer un email à hello@mimikflow.com).
L'utilisateur s'engage à informer ses prospects conformément à l'article 14 du RGPD, à respecter leur droit d'opposition, et à ne traiter que des prospects pour lesquels une base légale valable existe (typiquement l'intérêt légitime de prospection B2B, article 6.1.f).
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Rouen seront seuls compétents pour les utilisateurs professionnels. Pour les utilisateurs consommateurs au sens du Code de la consommation, les règles de compétence légales prévalent.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
SAS Danmind, 49 rue Verte, 76000 Rouen
Email : hello@mimikflow.com